よくあるご質問2024-02-26T14:06:09+09:00

よくお問い合わせいただく内容をまとめました。

ご参考にされてください。

Q. 駐車場はありますか?2024-02-27T14:18:10+09:00

A. いいえ。当ゲストハウスに駐車場はありません。お車でいらっしゃる方はご自身で手配をお願いします。

近隣の駐車場

①吉源酒造駐車場 徒歩約3分
1日 1,000円 (駐車時間〜24時間)
広島県尾道市三軒家町14-6(坂の下にあります)
ご予約は吉源酒造 TEL 0848-23-2771まで
(電話受付時間: 10:00-17:00)

②天満町コインパーキング 徒歩約10分
広島県尾道市天満町12-26
平日 24時間毎 600円
土日祝 24時間毎 1,200円
全日夜間 300円(18時~8時)

Q. 館内で電子たばこは吸えますか?2024-02-27T14:12:06+09:00

A. いいえ。
館内で「加熱式たばこ」および「電子たばこ」のご利用はお断りしております。玄関前またはお庭での喫煙は可能です。
万が一、館内で喫煙された場合、清掃費用等を請求させていただく場合がございます。

Q. 洗濯はできますか?2024-02-27T14:09:49+09:00

A. 脱衣場に洗濯機と乾燥機があるので、ご自由にご利用ください。
洗濯機は¥200、乾燥機は¥300です。料金は料金箱にお入れください。

なお、お部屋の押し入れにハンガーや洗濯ピンチをご用意しております。お部屋の物干し竿で乾燥させていただくことも可能です。

 

Q. チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?2024-02-27T13:55:57+09:00

A. チェックイン前の荷物預かりは可能ですが、1階の共有スペースでのお預かりとなります。貴重品は必ずご持参ください。
(お部屋のご用意ができている場合は、お部屋をご案内することもあります。)

チェックアウト後の荷物預かりに関しては、滞在中にメールまたは管理人にご相談ください。

Q. 事前に荷物を送れますか?また、伝票に記載する必要事項はありますか?2024-02-28T01:02:01+09:00

A. はい。

「〒722-0031 広島県尾道市三軒家町13-18」宛に元払いにてお送りください。また伝票には「チェックイン日」と「ご宿泊者名」を必ずご記入ください。

 荷物を送る場合は、事前にメールでお知らせください。

Q. チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?2024-02-27T13:48:40+09:00

A. チェックインは16:00〜22:00、チェックアウトは10:00です。

なお、ご到着が22:00を過ぎる場合はあらかじめお申し出ください。お申し出がなく22:00を過ぎた場合は、ご予約をキャンセルされたものとさせていただく場合がございます。

Q.  子どもと宿泊する際、宿泊料金はどうなりますか?2024-02-28T00:42:44+09:00

A. 6歳までのお子様は、布団を追加しない場合、無料でご宿泊いただけます。
6歳以上のお子様には大人と同じ追加料金がかかります。

Q. 宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?2024-02-28T00:54:19+09:00

A. ご宿泊予約後のキャンセルに関しては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

・1週間前までのキャンセル 宿泊料の30%

・5日前までのキャンセル 宿泊料の100%

・当日のキャンセル 宿泊料の100%

キャンセルをご希望の場合は、メールまたは電話にてご連絡ください。

 

Q. 宿泊代はいつ引き落としされますか?2024-02-27T13:38:01+09:00

A. ご宿泊代の引き落としは、チェックイン日にオンライン上で請求をさせていただきます。そのため、チェックイン後にお手続きしていただく必要はありません。

キャンセルの場合、自動的に引き落としはされませんのでご安心ください。
(キャンセル料規定に基づき、キャンセル料を請求する場合はありますが、その点は御了承ください。)

Q. 現金での支払いはできますか?2024-03-05T23:50:42+09:00

A. はい。

現金支払をご希望の場合は、メールにてご予約の問い合わせを行ってください。

なお、当日はできる限りおつりのないようにしていただけますと幸いです。

Q. 当日でも予約はできますか?2024-02-27T13:38:21+09:00

A. 空室状況によってはお電話にてご予約いただけます。(ただし、他の仕事中の場合、電話対応ができない場合もあります。御了承ください。)

Q. 景色の見える部屋はどれですか?2024-03-05T23:51:06+09:00

A. Room 2, Room 3, Room 4 が街並みが見渡せるお部屋となっております。

 

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