よくお問い合わせいただく内容をまとめました。
ご参考にされてください。
A. スタッフが直接お出迎えをしない方式です。チェックインの流れはこちら：
① 当日の朝、ご予約時のメールアドレスへ暗証番号をお送りします
② ご到着後、玄関ドアノブのキーケースに暗証番号を入力
③ キーケースの番号を合わせたら、ふたを手前に引くと開きます。中から鍵を取り出し、玄関を開錠して入室してください
④ 館内のQRコードを読み取り、宿泊者名簿を提出
⑤ チェックイン完了です
わからないことがあればいつでもご連絡ください。
A. いいえ。当ゲストハウスに駐車場はありません。お車でいらっしゃる方はご自身で手配をお願いします。
近隣の駐車場
①吉源酒造駐車場 徒歩約3分
1日 1,000円 (駐車時間〜24時間)
広島県尾道市三軒家町14-6（坂の下にあります）
ご予約は吉源酒造 TEL 0848-23-2771まで
(電話受付時間: 10:00-17:00)
②天満町コインパーキング 徒歩約10分
広島県尾道市天満町12-26
平日 24時間毎 600円
土日祝 24時間毎 1,200円
全日夜間 300円（18時～8時）
A. いいえ。
館内で「加熱式たばこ」および「電子たばこ」のご利用はお断りしております。玄関前またはお庭での喫煙は可能です。
万が一、館内で喫煙された場合、清掃費用等を請求させていただく場合がございます。
A. 脱衣場に洗濯機と乾燥機があるので、ご自由にご利用ください。
洗濯機は￥200、乾燥機は¥300です。料金は料金箱にお入れください。
なお、お部屋の押し入れにハンガーや洗濯ピンチをご用意しております。お部屋の物干し竿で乾燥させていただくことも可能です。
A. チェックイン前の荷物預かりは可能ですが、1階の共有スペースでのお預かりとなります。貴重品は必ずご持参ください。
（お部屋のご用意ができている場合は、お部屋をご案内することもあります。）
チェックアウト後の荷物預かりに関しては、滞在中にメールまたは管理人にご相談ください。
A. チェックインは16:00〜21:00、チェックアウトは10:00（厳守）です。
なお、道がわかりにくいため、日没前のチェックインを推奨します。ご到着が21:00を過ぎる場合はあらかじめお申し出ください。お申し出がなく21:00を過ぎた場合は、ご予約をキャンセルされたものとさせていただく場合がございます。
A. 6歳までのお子様は、布団を追加しない場合、無料でご宿泊いただけます。
6歳以上のお子様には大人と同じ追加料金がかかります。
A. ご宿泊予約後のキャンセルに関しては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| チェックイン8日前以前 | 無料 |
| チェックイン7日前〜6日前 | 宿泊料の30% |
| チェックイン5日前〜前日 | 宿泊料の100% |
| 当日 | 宿泊料の100% |
例）4月10日チェックインの場合
- 4月2日まで → 無料
- 4月3日・4月4日 → 30%
- 4月5日〜4月9日 → 100%
- 4月10日（当日）→ 100%
キャンセルをご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
A. ご宿泊代の引き落としは、チェックイン日にオンライン上で請求をさせていただきます。そのため、チェックイン後にお手続きしていただく必要はありません。
キャンセルの場合、自動的に引き落としはされませんのでご安心ください。
（キャンセル料規定に基づき、キャンセル料を請求する場合はありますが、その点は御了承ください。）
A. はい。
現金支払をご希望の場合は、メールにてご予約の問い合わせを行ってください。
なお、当日はできる限りおつりのないようにしていただけますと幸いです。
A. 当日のご予約は、公式サイトの空室カレンダーよりお願いしております。お電話での対応が難しい場合がございますので、まずサイトからのご予約をお試しください。
